이용약관

본 개인정보 처리방침은 주식회사 어그나무(이하 "회사")가 제공하는 어그 기출 서비스와 관련하여 회사와 회원 간의 권리 및 의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건, 절차, 회원과 회사의 권리 및 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 데 그 목적이 있습니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 기출/변형 문제를 공유하고 기프티콘을 구매할 수 있는 어그 기출 플랫폼과 그와 관련된 제반 서비스를 말합니다.
2. "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 만 14세 이상의 개인을 말합니다.
3. "계정 정보"란 회원이 제공한 정보(프로필 정보, 서비스 이용 기록 등)를 총칭합니다.
4. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 모든 데이터(텍스트, 이미지, 오디오 등) 및 회원이 서비스에 입력한 모든 데이터를 포함합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 최소 7일 전 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전 공지합니다.
3. 회원이 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회원이 변경된 약관에 대해 명시적인 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (이용계약 체결)

1. 이용계약은 회원이 약관에 동의하고 가입 절차를 완료한 후, 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음과 같은 경우 이용신청을 거부할 수 있습니다.
- 만 14세 미만인 경우
- 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 제공한 경우
- 기타 회사가 부적절하다고 판단한 경우

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 연중무휴 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 시스템 점검이나 기술적 문제 발생 시 서비스 제공이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 개선을 위해 정기점검을 실시할 수 있으며, 이에 따른 중단은 사전에 공지합니다.
3. 회원이 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 서버에 과도한 부하를 유발하는 경우, 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (유료 서비스)

1. 회사는 유료 서비스를 통해 기출/변형 문제 다운로드 기능을 제공합니다.
2. 회원은 결제 후 유료 서비스를 이용할 수 있으며, 환불 정책은 관련 법령 및 회사의 환불 정책에 따릅니다.
3. 회원은 유료 서비스를 타인과 공유하거나 매매할 수 없으며, 이를 위반할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 결제된 캐시의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 유효기간이 만료된 캐시는 자동으로 소멸됩니다.

제7조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관, 관련 법령, 서비스 이용 안내 및 회사가 제공하는 공지사항을 준수해야 하며, 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
- 서비스의 콘텐츠를 무단 복제하거나 상업적으로 이용하는 행위
- 비윤리적이거나 불법적인 목적을 위해 서비스를 이용하는 행위
- 회사의 허가 없이 서비스를 이용해 영리 활동을 하는 행위

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 회원에게 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 개인정보보호를 위해 보안 시스템을 구축하며, 회원의 정보를 안전하게 관리합니다.

제9조 (서비스의 변경 및 종료)

1. 회사는 서비스의 내용, 이용방법 등을 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경의 경우 사전에 공지합니다.
2. 회사는 서비스 종료 시 최소 30일 전에 회원에게 통지하며, 유료 서비스 이용자에 대한 보상 방안을 마련합니다.

제10조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 네트워크 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회원이 공유한 콘텐츠로 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결 및 관할법원)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령에 따릅니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

1. 콘텐츠의 소유권 - 서비스 내에서 제공되는 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 음성, 영상, 소프트웨어 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리를 보유한 제3자에게 귀속됩니다.
- 회원이 서비스를 통해 공유한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 회원 본인에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스 운영 및 홍보 목적으로 이를 사용할 수 있는 비독점적 사용권을 가집니다.

2. 콘텐츠의 사용 범위
- 회원은 서비스를 이용하여 얻은 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 상업적 목적으로 사용할 수 없으며, 이를 제3자에게 제공하거나 배포할 수 없습니다.
- 회사는 회원이 공유한 콘텐츠를 서비스 내의 프로모션, 연구, 운영 개선을 위한 목적으로 수정, 편집, 복제 및 배포할 수 있는 권리를 보유합니다.
- 회사는 회원이 공유한 콘텐츠를 홍보, 연구, 서비스 개선 목적으로 사용하기 전, 회원의 신원을 확인할 수 없도록 비식별화 처리합니다.

3. 저작권 침해 방지
- 회원은 서비스를 통해 공유되는 콘텐츠가 제3자의 저작권, 상표권, 기타 지적재산권을 침해하지 않도록 주의해야 합니다.
- 제3자로부터 저작권 침해에 대한 클레임이 제기될 경우, 회원은 이에 대한 법적 책임을 부담하며, 회사는 관련 법률에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

4. 금지 행위
- 회원은 아래와 같은 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 저작권, 상표권, 기타 지적재산권을 침해하는 행위
- 불법적인 목적으로 콘텐츠를 다운받거나 공유하는 행위
- 서비스를 통해 다운받은 콘텐츠를 회사의 허가 없이 외부 플랫폼에서 판매하거나 배포하는 행위

5. 콘텐츠의 삭제 및 제한
- 회사는 회원이 공유한 콘텐츠가 다음 중 하나에 해당한다고 판단될 경우, 회원에게 사전 통지 없이 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.
- 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 경우
- 공공질서 및 미풍양속을 해치는 경우
- 기타 서비스의 운영 방침에 위배되거나 법적 문제가 발생할 소지가 있는 경우

6. 서비스 종료 시 콘텐츠 관리
- 회원이 서비스 이용계약을 해지하거나 서비스가 종료되는 경우, 회원이 공유한 콘텐츠는 자동으로 삭제될 수 있습니다.
- 회사는 서비스 종료 전 회원에게 콘텐츠 저장 및 백업 방법을 고지하며, 회원은 이에 따라 콘텐츠를 관리할 책임이 있습니다.

제13조 (환불 규정)

1. 유료 서비스의 결제는 회원의 자발적인 이용 계약 체결로 간주되며, 다음의 환불 규정을 따릅니다.
2. 환불은 아래의 기준에 따라 처리됩니다.
- 이용자가 결제 후 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 환불 요청 시 전액 환불됩니다.
- 결제된 서비스의 일부를 사용한 경우에는 환불이 제한됩니다.
- 이벤트, 프로모션 등으로 제공된 추가 혜택에 대한 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
3. 다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 무료로 제공된 혜택 또는 체험 기간 동안의 서비스 사용 후 환불을 요청하는 경우
4. 결제 오류 및 중복 결제의 경우, 확인 후 전액 환불 처리됩니다.
5. 환불 요청은 회사가 정한 절차(고객센터 접수 등)에 따라야 하며, 회원은 결제 내역 및 환불 사유를 증빙할 수 있는 자료를 제출해야 합니다.
6. 환불 처리 기간은 요청일로부터 최대 10영업일 이내로 합니다.
7. 애플리케이션 스토어(앱스토어, 구글 플레이 등) 또는 외부 결제 시스템을 통해 결제한 경우, 해당 스토어의 환불 정책이 우선 적용될 수 있습니다.

제14조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 회원이 아래 행위를 하는 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 중대한 위반 사항의 경우 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다.
- 허위 정보 등록, 타인의 개인정보 도용 등 불법 행위
- 회사 또는 제3자의 지적재산권 침해
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 기술적 문제를 유발하는 행위
- 약관에 명시된 회원의 의무를 위반하는 행위
2. 회원은 서비스 이용 제한에 대해 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 10영업일 이내에 결과를 통보합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 3월 16일부터 적용됩니다.
2. 개정된 약관은 적용일로부터 최소 7일 전 공지되며, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일로부터 30일 전 공지됩니다.